Si el pedido llega con golpes o daños visibles, anótalo en el albarán del transportista y haz fotos del embalaje antes de abrirlo.
Si el error o daño se detecta después, comunícalo en un plazo máximo de 24–48 horas para poder gestionarlo.
Nos encargaremos de reemplazar o recoger el producto afectado sin coste para ti si se confirma el fallo de transporte o envío erróneo.
No se admitirán reclamaciones si no se siguen los pasos anteriormente descritos.