Envíos y entregas

¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?

La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Si algún artículo requiere fabricación o no está en stock, te avisaremos del plazo estimado antes de procesar el envío. Los pedidos de gran volumen o personalizados pueden tardar un poco más, dependiendo del fabricante. Recibirás un correo de confirmación cuando tu pedido salga de almacén.

¿Cuáles son los costes y zonas de envío?

Los envíos son gratis en la península para pedidos superiores a un importe mínimo (según promoción vigente). Para Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, los costes pueden variar: te informaremos antes de confirmar el pedido. También realizamos envíos internacionales previa consulta. Todos los pedidos se entregan en la dirección indicada al comprar, salvo que prefieras recogerlo en la agencia de transporte. Nota: Todas las entregas son a pie de calle.

¿Qué pasa si no estamos abiertos cuando se vaya a realizar la entrega?

Si no estás en el momento de la entrega, la agencia hará un nuevo intento o te dejará una notificación para reprogramarla. Puedes contactar directamente con la empresa de transporte para fijar día u hora aproximada, aunque no siempre es posible garantizar un horario exacto. En cualquier caso, siempre te enviaremos el número de seguimiento para que puedas gestionar la entrega fácilmente.

¿Cómo se entregan los productos grandes o pesados?

Los artículos voluminosos o industriales se entregan a pie de calle o primera puerta, por seguridad y normativa del transporte. Te recomendamos revisar bien las medidas del producto y el acceso antes de la entrega.