Pedidos y pagos

¿Cómo puedo pagar mi pedido? - Formas de pago

Aceptamos varios métodos de pago para tu comodidad: - Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.) - Bizum - Transferencia bancaria (te enviamos los datos al confirmar el pedido) Todos los pagos se procesan de forma segura. Si eliges transferencia, el pedido se tramita una vez recibido el ingreso.

¿Los precios incluyen el IVA? ¿Puedo solicitar factura?

No, los precios de la web no incluyen el IVA. Durante el proceso de compra verás el desglose completo de importe, impuestos y gastos de envío antes de confirmar el pedido. Una vez realizada la compra, recibirás la factura por correo electrónico en los días posteriores al envío del producto. Si necesitas una factura proforma o presupuesto previo, puedes solicitarlo por chat o email indicando tus datos fiscales y los productos deseados.

¿Puedo modificar, cancelar o cambiar la dirección de entrega?

Puedes hacerlo siempre que el pedido no haya salido aún de almacén. Si necesitas hacer un cambio (cancelar, modificar artículos o actualizar dirección de envío), contáctanos lo antes posible con el número de pedido. Una vez el pedido se haya enviado, ya no podremos modificar los datos, pero podemos ayudarte a coordinar la entrega con la agencia de transporte en la dirección que se indicó durante el pedido.

¿Cómo sabré si mi pedido se ha realizado correctamente?

Al finalizar tu compra recibirás un correo de confirmación con todos los detalles del pedido. Si no lo recibes en unos minutos, revisa la carpeta de spam o contacta con nosotros para verificarlo. Además, si tienes cuenta registrada, puedes consultar el estado desde el apartado “Mis pedidos” (en la cuenta del cliente).